服務度評比第一名李昆澤 即時通訊時代服務選民兼顧傳統
劉大釧 / 高雄市三民東區立委參選人李昆澤從政以來一直堅持好問政、好建設及好服務的態度，問政上連續七會期公督盟評鑑第一名，證明問政專業沒話講。好建設，交通專業的他為高雄爭取鐵路地下化﹑輕軌等重大交通建設。他也沒有忘記自己是鄉親一票票所栽培出來的，當然要替鄉親解決各種疑難雜症，多年來累積出來的服務表現，讓選民紛紛比出大拇指比讚，好服務也在未來事件交易所服務度評比第一名。
尤其現在民眾人手一機，即時通訊軟體發達，因此，李昆澤也跟上時代，早早就透過臉書、LINE等平台與民眾互動，也成為另類的選民服務中心。
李昆澤說，隨著臉書、LINE等數位即時通訊軟體的興起，服務選民的方式也必須與時俱進，目前他的臉書粉絲人數已突破十萬大關，LINE的好友人數也不少，平日他便經常貼文與粉絲互動，他曾經把競選文宣要用的形象照片放上LINE要大家票選，貼文一出，瞬間湧入大量回應，民眾不但告訴他要選哪一張，就連每一張照片的優缺點都詳盡分析，讓他多了好多幕僚。
而最常遇到民眾問他，貼文都是本人寫的嗎？李昆澤說貼文都是他自己寫的，他也會利用跑行程中間的空檔親自回應。也曾有一位中年媽媽失業，透過LINE希望他能幫忙引薦工作，後來順利在勞工局的協助下找到合適職缺，也算是完成一件選民服務。
除了透過即時通訊軟體來與民眾互動外，傳統面對面式的服務還是不可少。
每週六下午李昆澤都會親自在服務處接待選民，與鄉親面對面，聽鄉親的心聲，解決鄉親的各種疑難雜症，現場還有兩個律師、一個代書提供專業諮詢及服務團隊助理一起服務鄉親。週六下午若是經過李昆澤的服務處，經常可以看到爆滿人潮，椅子常常都不夠坐。
李昆澤說，不論是面對面還是透過網路，最重要還是要解決民眾的問題，數位時代，溝通變得即時，回應的壓力相對也變大不少，但也能獲得許多即時的鼓勵，未來他也會維持過往「好服務」的評價，繼續站在第一線服務鄉親。2015/12/29
